Pardavimų mokymai – Nuotolinių pardavimų efektyvinimas ir derybų ypatumai (B2B)
Tipas: Kursai
Lygis: visiems
Baigimo pažymėjimas: Išduodamas
Kalba: lietuvių
Trukmė: 1 d. (8 ak. val.)
Organizatorius:
Noriu personalo sprendimų grupė (Noriu darbo, UAB)
Kaina: 165€
Data
Miestas
Laikas, vieta, komentaras
2024-03-20
Internetu
Nuotolinis ZOOM seminaras
Lektoriai
Lektorė yra socialinių (psichologijos) mokslų daktarė, daugiau nei 16 metų konsultuoja organizacijas ir veda seminarus Lietuvos ir užsienio kapitalo įmonėms asmeninio pardavimo efektyvinimo, klientų aptarnavimo, konfliktų valdymo, derybų vedimo, prezentacijų vedimo, emocinio intelekto, vadovavimo psichologijos, lyderystės, komandos efektyvinimo, motyvavimo ir kitomis temomis.
Lektorė vedusi daugiau nei 28 000 valandų mokymų, dalyvavusi stažuotėse bei tarptautinėse konferencijose Vokietijoje, Austrijoje ir kitose užsienio šalyse, yra populiarių knygų „Bendravimo psichologija šiuolaikiškai“, „Psichologija šiandien“, „Žmonių santykiai organizacijose“ bendraautorė, vykdžiusi emocinio intelekto tyrimus Lietuvoje, metodikų kūrimo ir adaptavimo bendraautorė, dažnas svečias televizijos ir radijo reportažuose.
Dr. Rosita Lekavičienė tarptautiniame norvegų Ekonomikos ir vadybos universitete ISM buvo pripažinta viena iš populiariausių lektorių.
Tikslinė grupė – pardavimų vadybininkai bei vadovai vykdantys asmeninius pardavimus.
Data – 2024 m., kovo 20 d., 8 ak. val., pradžia 09:00 val., nuotolinis ZOOM seminaras
Mokymų kaina – 165 EUR ir PVM
Mokymų tikslas – susisteminti bei praktinėmis rekomendacijomis pagilinti dalyvių žinias apie pardavimo procesą bei patobulinti pardavimo įgūdžius.
Mokymai vyksta nedidelėse grupėse, dalyvius kviesime dalyvauti diskusijose bei aptarti dalyvių pardavimo situacijas. Mokymo metu akcentuosime situacijos valdymo svarbą pardavimo metu, mokysimės pardavimus efektyvinančių technikų, nuotolinio bendravimo efektyvinimo, bendravimo specifikos ir kt.
Mokymų programa:
1. ĮŽANGINĖ DALIS
Pardavėjo asmenybė ir motyvacija: pasitikėjimas savimi ir tikėjimas produktu. Efektyvi pradžia: pirmo įspūdžio sudarymas.
Pardavimo klimato kūrimas ir pozityvaus santykio formavimas. Pirmo įspūdžio efektas ir kas „užmuša“ įvaizdį?
2. NUOTOLINIS BENDRAVIMAS
Pardavimo telefonu ypatumai:
Bendravimo telefonu ypatumai, pokalbio pradžia, pirmas įspūdis; Kaip kalbėti, kad patiktumėte klientui? Klaidos kontakto pradžioje;
Balso svarba;
Pasiruošimas pokalbiui, informacijos rinkimas;
Kokiomis frazėmis užmegzti pašnekesį? Kliento sudominimas;
Poreikių išsiaiškinimas. Kaip formuluoti klausimus? Klausimų uždavimo klaidos;
Aktyvus klausymasis: ką tai reiškia?
Pasipriešinimas kontaktui: administratorių / sekretorių barjero įveikimas;
Sudominimas produktu; Susitarimas dėl susitikimo;
Pokalbio užbaigimas;
Kalbos kultūra, „parazitiniai“ žodžiai;
Ką daryti, jei sprendimo priėmimas užsitęsė?
Pakartotiniai skambučiai;
Kai kurios bendravimo telefonu gudrybės ir dažniausios kalbėjimo telefonu klaidos.
Bendravimas video ryšiu (nuotoliniu būdu): Pasiruošimas pokalbiui, kūno kalba video kontakto metu; Skaidrių, vizualinės informacijos naudojimas; Rekomendacijos.
Susirašinėjimas elektroniniu paštu:
Struktūra, turinys, informacijos teikimas, stilius;
Pasiūlymų teikimas; Kiek variantų siūlyti?
Tolimesnis susirašinėjimas;
Ką mums sako elektroniniai laiškai?
Dažniausios klaidos, praktiniai patarimai, psichologinės rekomendacijos;
Atvejų analizė.
3. PARDAVIMO PROCESO ETAPAI
Pirkėjo perpratimas: poreikių išsiaiškinimas – pasiruošimas sėkmingam pardavimui.
Efektyvaus pasiūlymo teikimas. Kaip pasiekti tikslą?
Kuo skiriasi prekės savybės ir naudos?
Kiek produktų variantų siūlyti?
Kaip kalbėti su skirtingais pirkėjų tipais?
Pirkėjo prieštaravimų įveikimas, derybų vedimas:
Derybos dėl kainų. Kaip kalbėti apie kainas? Metodai;
Nuolaidų teikimas. Dažniausios klaidos.
Sėkmingas pardavimo užbaigimas:
Kaip elgtis, kai pirkėjas sako ,,turiu pagalvoti“;
Gerai veikiantys užbaigimo metodai;
Pardavimai ,,kekėmis“ (pardavimų didinimas).
Diskusijos, dalyvių atvejų analizė
Pastaba: šis seminaras gali būti organizuojamas ir Jūsų įmonės darbuotojų grupei kaip vidiniai mokymai.
Seminaro dalyviams įteikiami sertifikatai.
Būtina išankstinė registracija - vietų skaičius ribotas!
Atsiliepimai:
Parašykite atsiliepimą:
Mokymų ir kursų temos
Grožis ir menas (311)
Masažo kursai (134)
Kosmetologijos ir visažisto kursai (50)
Blakstienų priauginimo kursai (32)
Kirpėjo kursai (25)
Fotografijos kursai (15)
Siuvimo kursai (14)
Šunų kirpimo kursai (12)
Nagų priauginimo kursai (10)
Dailės kursai (7)
IT kursai (239)
Programavimo kursai (51)
MS Office programos (44)
Grafinio dizaino, maketavimo kursai (44)
DI srities mokymai (20)
Kibernetinis saugumas (20)
Tinklalapių kūrimo kursai (17)
Duomenų bazės (13)
Operacinės sistemos (10)
IT projektų valdymas (9)
Kompiuterinių tinklų administravimas (6)
ECDL (3)
Vadovavimas ir verslas (206)
Mokymai vadovams (82)
Personalo valdymas (48)
Audito kursai (23)
Projektų valdymas (20)
Verslo kūrimas (16)
Derybų mokymai (14)
Pramonė ir gamyba (14)
Asmeninis tobulėjimas (179)
Psichologijos kursai (35)
Viešo kalbėjimo kursai (21)
Santykių ir bendravimo kursai (20)
Streso valdymo mokymai (13)
Laiko planavimo mokymai (12)
Sporto ir sveikatingumo mokymai (9)
Moteriškumo kursai (6)
Profesiniai kursai (177)
Mokymai pedagogams (23)
Mokymai medicinos darbuotojams (22)
Autokrautuvas ir kėlimo įrenginiai (20)
Statybų sektorius (19)
Mokymai socialiniams darbuotojams (19)
Logistikos kursai (16)
Kulinarija (12)
Suvirinimas, metalo pjaustymas (5)
Apsaugos darbuotojams (4)
Aviacijos mokymai (4)
Sauga (158)
Darbų saugos mokymai (63)
Higienos mokymai (27)
Maisto sauga (24)
Priešgaisrinė saugos mokymai (14)
Pirmosios pagalbos mokymai (10)
Aukštalipio kursai (8)
Aplinkosaugos mokymai (6)
Energetikos sektorius (6)
Pardavimai ir rinkodara (148)
Pardavimų mokymai (59)
Marketingo kursai (48)
Komunikacijos mokymai (27)
Klientų aptarnavimo mokymai (24)
Apskaita ir finansai (117)
Viešasis sektorius ir teisė (70)
Teisės kursai (23)
Viešųjų pirkimų mokymai (22)
Biuro administravimo kursai (16)
Viešasis administravimas (9)
Užsienio kalbos (68)
Anglų kalbos kursai (32)
Ispanų kalbos kursai (14)
Rusų kalbos kursai (3)
Danų kalbos kursai (3)
Prancūzų kalbos kursai (2)
Vokiečių kalbos kursai (2)
Norvegų kalbos kursai (1)
Lenkų kalbos kursai (1)
Kinų kalbos kursai (1)
Italų kalbos kursai (1)
Lietuvių kalbos kursai (1)
Švedų kalbos kursai (1)
Vairavimo kursai (38)
B kategorija (10)
C kategorija (4)
CE kategorija (4)
A kategorija (3)
B1 kategorija (3)
D kategorijos (2)
BE kategorija (1)