PARDAVIMAS IR BENDRADARBIAVIMAS SU KLIENTU

Pradžia » Kursai » Mokymai vadovams » Derybų mokymai » PARDAVIMAS IR BENDRADARBIAVIMAS SU KLIENTU

Aktyvaus mokymo seminaras su metodine medžiaga, užduotimis ir pratybomis. Seminaro metu nagrinėjamos temos:

Kontakto pradžia

Kad bendravimas su klientu būtų efektyvus

Kaip pateikti pasiūlymą?

Atsisakymo valdymas

Klientų išsaugojimas

Mokymų programa:

Kontakto pradžia.
- Pasiruošimas.
- Pozityvus savęs ir įmonės prezentavimas. Pratimas.
- Teigiamos nuostatos formavimas. Užduotis.

Kad bendravimas su klientu būtų efektyvus.
- Santykis į klientą.
- Kliento poreikiai. Pratimas.
- Kliento aktyvinimas.
- Klausimų technika. Užduotis.
- Aktyvus klausymas. Pratimas.
- Klientų elgesio tipai: atpažinimas ir prisitaikymas. Pratimas.

Kaip pateikti pasiūlymą?
- Produkto/prekės/paslaugos naudos pateikimas. Pratimas.
- Sąlygų (kainos) pateikimas. Pratimas.
- Darbas su konkurentų klientais.

Atsisakymo valdymas.
- Darbas su kliento prieštaravimais. Užduotis.
- Konfliktų prevencija. Užduotis.

Klientų išsaugojimas.

Kaina: 95€

Tipas: Kursai
Lygis: visiems
Išduodamas mokymų baigimo pažymėjimas:
Finansuojami Užimtumo tarnybos:
Organizuojama kalbomis:
Trukmė: 8 akad. val.
Organizatorius: Baltic Personnel Strategy Project, UAB