Klientų aptarnavimo mokymai

Nuotoliniai klientų aptarnavimo pradmenų mokymai

Klientų aptarnavimo pradmenų kursai vyksta nuotoliniu būdu, taigi Jūs galite mokytis bet kurioje Jums patogioje vietoje bei patogiu laiku. Šiuo metu šių kursų kaina tik 42 EUR už visą kursą.

Klientų aptarnavimas

Kviečiame mokytis KLIENTŲ APTARNAVIMO nuotoliniu būdu. Šio kurso metu Jūs išmoksite kurti sėkmingus santykius su klientais, pateikti sprendimus, patenkinančius klientų poreikius.

Vieta: Internetu

Data: 2024-10-10

Trukmė: 20 ak. val.

Kaina: 84€

Darbo su “sunkiais” klientais ir pretenzijų valdymo ypatumai

Kas yra „sunkus“ klientas? Kodėl Jūsų klientai būna „sunkūs“? Kokią naudą įmonei ir darbuotojui suteikia „sunkus“ klientas? Kaip kovoti su manipuliacijomis?

Vieta: Vilniuje

Data: 2024-10-17

Trukmė: 8 ak. val.

Kaina: 209€

Darbo su “sunkiais” klientais ir pretenzijų valdymo ypatumai (online)

“Neskubėk teisti, skubėk suprasti”. Seneka Mokymų programa skirta darbuotojams, kurie savo darbe susiduria su pretenzijomis bei „sunkiais“ klientais.

Vieta: Internetu

Data: 2024-11-21

Trukmė: 6 ak. val.

Kaina: 109€

Klientų aptarnavimo nuotoliniai mokymai – Bendravimo su klientais efektyvinimas. Sudėtingų aptarnavimo situacijų valdymas

Norint profesionaliai atstovauti įmonę, kurti gerus santykius su klientais, svarbu tobulinti ne tik bendravimo įgūdžius, bet ir gebėti tinkamai suvaldyti prieštaravimus ir iškilusius konfliktus.

Vieta: Internetu

Data: 2025-02-12

Trukmė: 1 d. (7 ak. val.)

Kaina: 149€

Dėmesingas ir mandagus aptarnavimas

Seminaro tikslas suteikti žinių apie dėmesingą ir mandagų aptarnavimą.

SUDĖTINGO BENDRAVIMO IR KONFLIKTŲ VALDYMAS PRAKTIŠKAI, KAI TENKA KLIENTUS APTARNAUTI GYVAI ARBA TELEFONU

Įgūdžių formavimas, kaip nepasiduoti stresui, suvaldyti emocija ir nukreipti pokalbį racionalia kryptimi?

Vieta: Vilniuje

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 1 d. (8 ak. val.)

Kaina: 181€

Klientų aptarnavimas telefonu ir sudėtingų situacijų valdymas

Vieta: Vilniuje, Kaune, Šiauliuose

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 1 d. (8 ak. val.)

Kaina: 125€

Klientų aptarnavimo mokymai Klaipėdoje – Bendravimo su klientais efektyvinimas. Sudėtingų aptarnavimo situacijų valdymas

Norint profesionaliai atstovauti įmonę, kurti gerus santykius su klientais, svarbu tobulinti ne tik bendravimo įgūdžius, bet ir gebėti tinkamai suvaldyti prieštaravimus ir iškilusius konfliktus.

Vieta: Klaipėdoje

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 1 d. (8 ak. val.)

Kaina: 149€

Klientų aptarnavimo kokybės gerinimas (online)

Ko nori klientai? Kas labiausiai nulemia klientų pasitenkinimą? Kaip išlaikyti efektyvią komunikaciją su klientu? Kaip bendrauti su „sunkiais“ asmenimis?

Vieta: Internetu

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 6 ak. val.

Kaina: 109€

Pažangus sandėlis: nuo gero prie efektyvaus

Siekime suteikti seminaro dalyviams naujų žinių ir idėjų apie modernaus požiūrio į sandėlių ūkio vadybą diegimą, supažindinant, kokiomis organizacinėmis ir techninėmis priemonėmis naudodamiesi, vadybi ...

Efektyvus bendravimas bendradarbiavimo santykiams kurti

Programos TIKSLAI: 1. Suvokti savo bendravimo būdą, 2. Susipažinti su skirtingais bendravimo ir bendradarbiavimo būdais ir jų sukuriama nauda. 3. Išmokti parinkti tinkamiausią bendravim ...

Proaktyvus klientų aptarnavimas – parduotuvių pardavėjams ir konsultantams

Paverskite savo konsultantus ir pardavėjus ekspertais! Vidutiniškai, žinios pagerėja net 54% skiriant vos 4 min. per dieną.

Vieta: Internetu

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 7 ak. val.

Kaina: 39€

Profesionalaus padavėjo gidas

Paverskite savo padavėjus ekspertais!

Vieta: Internetu

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 2 ak. val.

Kaina: 39€

Klientų aptarnavimas ir patyrimo valdymas

Klientų aptarnavimo ir jų patyrimo valdymų, konfliktų su klientais sprendimo mokymai visiems darbuotojams.

Svetingumo mokymai viešbučio darbuotojams

Svetingumas, bendradarbiavimas ir konfliktų valdymas.

Vieta: Internetu

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 1 d. (8 ak. val.)

Kaina: 80€

Tolerancija ir kitoniškumas

Tolerancijos mokymai, diskriminacijos mokymai, lyčių lygybės mokymai.

Vieta: Internetu

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 1 d. (8 ak. val.)

Kaina: 79€

Klientų aptarnavimo psichologiniai aspektai

„Klientai perka vadovaudamiesi emocijomis ir pagrindžia logika“.

Vieta: Vilniuje, Internetu

Data: Derinama individualiai

Kaina: 1000€

Klientų aptarnavimas improvizacijos ritmu

Ar galite leisti savo įmonei aptarnauti bet kaip? Juk kiekvienas klientus aptarnaujantis darbuotojas yra įmonės veidas.

CRM vakaras #1: CRM pagrindai (1 dalis)

Kaip gausioje informacijoje apie klientus nepasimesti ir viską prisiminti laiku? CRM sistemos gali pagelbėti, bet kokie jų trūkumai bei kokią sistemą naudoti, kuri užtikrintų didžiausią produktyvumą?

Nusiskundimų ir pretenzijų valdymas klientų aptarnavime

Skirta visiems darbe susiduriantiems su klientų pretenzijomis bei nusiskundimais. Visiems norintiems išmokti tinkamai, efektyviai ir užtikrintai elgtis sudėtingose darbinėse situacijose.

Vieta: Internetu, Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 6-8 ak. val.

Kaina: 1000€

Profesionalus klientų aptarnavimas – įmonės sėkmės garantas

Daugelis žmonių kiekvieną dieną vienaip ar kitaip susiduria su aptarnavimu. Ir nuo to, kaip jis buvo aptarnautas labai priklauso su kokiu darbuotoju teko bendrauti, kokį įspūdį paliko.

Vieta: Internetu, Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Šiauliuose, Panevėžyje

Data: Derinama individualiai

Trukmė: 8 ak.val.

Kaina: 1000€