Pardavimai telefonu naujiems klientams ir saviugda

Mokymų programa:

• Potencialių klientų paieška.
• Kokiais kanalais galime rasti klientus?
• „Šalti“ klientų paieškos kanalai. Kaip juos sušildyti ir kokiomis priemonėmis juos pasiekti.
• Kodėl pardavimai telefonu efektyvūs?
• Kaip sudominti klientus pirmais žingsniais.
• Šaltų skambučių pokalbių planai.
• Praktinės užduotys.

Tikslas: turėti klientų paieškos planą mėnesiui. Turėti pavyzdinį pokalbių planą, kad pagal jį namų darbams pasiruošti 3-4  skirtingiems skambučių atvejams.  

• Uždarų klausimų pinklės ir atvirų klausimų magija.
• Kaip tinkamai įtraukti klientą į pokalbį ir pasiekti naudingus rezultatus.
• Privalumų klausimai ir klausimai „Va Bank“.
• Praktinės užduotys.

Tikslas: turėti po 5-6 atvirus klausimus, kurių pagalba įtrauktumėme klientus į pokalbį.  

• Kaip įtikinti klientą.
• Argumentavimo formos ir taisyklės.
• Argumentų orientavimas į kliento tipą.
• Pokalbio vedimo stadijos ir taktikos kiekvienoje iš jų.
• Klientų prieštaravimai ir metodai juos įveikti.
• Praktinės užduotys

Tikslas: turėti 2-3 rekomendacijas argumentų taikymui pardavimuose. Turėti 1-2 metodus prieštaravimų įveikimui.  

• Psichologiniai savęs įtikinimo metodai.
• Kaip išsivalyti mintis ir nusinulinti.
• Saviugdos pratimai pardavimų telefonu įgūdžiams tobulinti.  
• Praktinės užduotys.

Tikslas: turėti 2-3 rekomendacijas saviugdai ir pardavimų įgūdžiams tobulinti.