Kaip padidinti pardavimo efektyvumą ir profesionaliai dirbti su klientais?
Tipas: Kursai
Lygis: visiems
Baigimo pažymėjimas: Išduodamas
Komepensacija: Nekomepensuojama
Kalba: lietuvių
Trukmė: 8 ak. val.
Organizatorius:
Judruma, UAB
Kaina: 209€
Data
Miestas
Laikas, vieta, komentaras
2024-10-11
Vilniuje
T. Ševčenkos g.16, Corner Hotel
Lektoriai
Lektoriaus šūkis "Pardavimai – tai ne menas, pardavimai – tai mokslas"
Pardavimų ir komunikacijos treneris (15 metų teorinė ir praktinė patirtis.) Sertifikuotas „Neuro lingvistinio programavimo“, taikomosios tipologijos „Eneagrama“ ir viešojo kalbėjimo specialistas. Prekės ženklo „PARDAVIMOLOGIJA“ įkūrėjas ir vystytojas. „Versli Lietuva“ ir „BZN start“ verslo konsultantas.
IT paslaugų ir produktų vadovas (10 metų praktinė patirtis): „Telia Lietuva“, „Baltnetos komunikacijos“, „ProITas“. Mokymų projektų vadovas įmonėje „Dataera“ – duomenų valdymo ir analizės ekspertai.
Apmokyta virš 1 500 aktyvių pardavimų vadybininkų ir virš 2 000 klientų aptarnavimo specialistų.
Mokymų trukmė: 8 akad. val.
Mokymų laikas: 9.30-16.30
• Mokomoji medžiaga kiekvienam dalyviui;
• Priemonės, reikalingos mokymams;
• 1 profesionalus lektorius;
• Grįžtamasis ryšys dalyviams;
• Pažymėjimai;
•
„Niekada neparduosi daugiau, nei sau leidi parduoti“.
Mokymų programa skirta: aktyviems žmonėms, kurių veikla susijusi su pardavimais ir darbu su klientais. Pardavimas nėra vien tik paprastas procesas, tai menas, kurio reikia mokytis ir nuolat tobulėti.
Mokymų tikslas: Supažindinti su palankaus pirmo įspūdžio formavimo technikomis, kliento poreikių išsiaiškinimo būdais, įtaigiais prekės/paslaugos pasiūlymo metodais. Lavinti klientų prieštaravimų įveikimo įgūdžius, akcentuoti klientų išsaugojimo ir bendravimo svarbą. Stiprinti pasitikėjimą savimi.
Mokymų metodai: Mokymų metu apie 30-40 procentų viso darbo laiko skiriama teorinei daliai, kita 60-70 procentų – praktinėms užduotims.
Nagrinėjamos temos:
Būtinos profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.
Kliento poreikių išsiaiškinimas.
Kontakto užmezgimas bei palaikymas.
Teigiamas pašnekovo nuteikimas.
Klientų elgesio stiliaus atpažinimas ir prisitaikymas.
Sėkminga prekės/paslaugos prezentacija.
Įtaigus kalbėjimas. Kainos pateikimas.
Argumentavimo metodai ir prieštaravimų įveikimo būdai.
Kliento abejonių ir nuogąstavimų diagnozavimas.
Efektyvus prieštaravimų valdymas.
Pardavimo užbaigimo metodai. Nuolaidos pateikimo būdai.
Sėkmingo rezultato algoritmas. Klientų išsaugojimas.
Lektorius: Tomas Černiauskas. Daugiau nei 12 metų mokymų vedimo patirtį suaugusiems turintis lektorius. Pardavimų treneris, viešojo kalbėjimo specialistas, taikomosios psichologijos NLP ir Enneagrama sertifikuotas praktikas bei tiesioginių pardavimų ekspertas. Didelė praktinė patirtis B2B ir B2C pardavimuose. Pagrindinės mokymų temos: „Sėkmingos derybos ir argumentavimo menas”, „Kaip pelnyti kliento pasitikėjimą?“, “Pardavimai tai ne menas, pardavimai tai mokslas“ , „Nėra pardavimų – nėra verslo“ ir kt.
Mokymų programa:
9.30 – 11.00 Programos įvadas.
„Penkių žvaigždučių“ darbuotojas. Kas tai?
Būtinos profesionalaus darbuotojo savybės ir nuostatos.
Savianalizė.
Praktinės užduotys.
11.00 – 11.10 Kavos pertraukėlė
11.10 – 12.40
Kliento poreikių išsiaiškinimas.
Kontakto užmezgimas bei palaikymas.
Teigiamas pašnekovo nuteikimas.
Klientų elgesio stiliaus atpažinimas ir prisitaikymas.
Praktinės užduotys.
12.40 – 13.20 Pietūs
13.20 – 14.50
Sėkminga prekės/paslaugos prezentacija.
Įtaigus kalbėjimas. Kainos pateikimas.
Argumentavimo metodai ir prieštaravimų įveikimo būdai.
Kliento abejonių ir nuogąstavimų diagnozavimas.
Efektyvus prieštaravimų valdymas.
Praktinės užduotys.
14.50 – 15.00 Kavos pertraukėlė
15.00 – 16.30
Pardavimo užbaigimo metodai.
Nuolaidos pateikimo būdai.
Sėkmingo rezultato algoritmas.
Klientų išsaugojimas.
Mokymų aptarimas ir apibendrinimas. Pažymėjimų įteikimas.
Atsiliepimai:
Parašykite atsiliepimą:
Mokymų ir kursų temos
Grožis ir menas (380)
Masažo kursai (138)
Vizažo kursai (61)
Blakstienų priauginimo kursai (38)
Kirpėjo kursai (23)
Dailės kursai (19)
Fotografijos kursai (18)
Nagų priauginimo kursai (15)
Floristikos ir apželdinimo kursai (15)
Siuvimo kursai (15)
Kosmetologo kursai (14)
Šunų kirpimo kursai (14)
IT kursai (275)
Grafinio dizaino, maketavimo kursai (59)
Programavimo kursai (56)
MS Office programos (50)
Kibernetinis saugumas (20)
Tinklalapių kūrimo kursai (18)
DI srities mokymai (17)
Duomenų bazės (13)
IT projektų valdymas (12)
Operacinės sistemos (9)
Kompiuterinių tinklų administravimas (8)
ECDL (6)
Asmeninis tobulėjimas (216)
Profesiniai kursai (214)
Statybų sektorius (35)
Mokymai medicinos darbuotojams (34)
Mokymai pedagogams (26)
Autokrautuvas ir kėlimo įrenginiai (22)
Mokymai socialiniams darbuotojams (22)
Logistikos kursai (16)
Kulinarija (10)
Suvirinimas, metalo pjaustymas (8)
Apsaugos darbuotojams (4)
Aviacijos mokymai (4)
Vadovavimas ir verslas (212)
Mokymai vadovams (85)
Personalo valdymas (49)
Audito kursai (24)
Projektų valdymas (23)
Verslo kūrimas (16)
Pramonė ir gamyba (13)
Derybų mokymai (11)
Sauga (189)
Darbų saugos mokymai (64)
Higienos mokymai (42)
Maisto sauga (26)
Priešgaisrinė saugos mokymai (15)
Pirmosios pagalbos mokymai (14)
Energetikos sektorius (11)
Aukštalipio kursai (10)
Aplinkosaugos mokymai (7)
Pardavimai ir rinkodara (149)
Pardavimų mokymai (56)
Marketingo kursai (47)
Komunikacijos mokymai (30)
Klientų aptarnavimo mokymai (23)
Apskaita ir finansai (125)
Užsienio kalbos (101)
Anglų kalbos kursai (43)
Ispanų kalbos kursai (18)
Vokiečių kalbos kursai (8)
Švedų kalbos kursai (6)
Danų kalbos kursai (4)
Norvegų kalbos kursai (4)
Prancūzų kalbos kursai (3)
Rusų kalbos kursai (3)
Kinų kalbos kursai (2)
Lietuvių kalbos kursai (2)
Lenkų kalbos kursai (1)
Italų kalbos kursai (1)
Suomių kalbos kursai (1)
Viešasis sektorius ir teisė (70)
Teisės kursai (25)
Viešųjų pirkimų mokymai (23)
Biuro administravimo kursai (15)
Viešasis administravimas (8)
Vairavimo kursai (38)
B kategorija (10)
C kategorija (4)
CE kategorija (4)
A kategorija (3)
B1 kategorija (3)
D kategorijos (2)
BE kategorija (1)