Mokymų programa: Emocinis intelektas jo samprata;
Žmogaus socialinė ir emocinė branda;
Emocinio intelekto užduotis savęs įvertinimui;
Emocinis intelektas ir jo reikšmė efektyviam bendravimui; Emocijų atpažinimas;
Veiksminga įtaka (psichologiniai efektai);
Pasitikėjimas savimi; Kaip mūsų savivertė veikia bendravimą;
Psichologiniai dėsningumai, nulemiantys klaidingą tarpusavio suvokimą;
Kas kelia emocinę įtampą;
Kas bendravimą daro efektyviu:
Nežodinių ženklų atpažinimas;
Kaip apažinti melavimo, neužtiktintumo, įtampos, neigiamo nusistatymo, įtampos ir kt. ženklus;
Klausymosi technikos;
Kalbos kultūra ir kalbos maniera.
Kaip kritikuoti, kad kritika būtų priimta;
Psichologinio pavaldinių portreto sudarymas;
Elgesio su skirtingais žmonių tipais strategijos, technikos;
Kokybiški tarpusavio santykiai komandoje. Emocinio intelekto svarba komandiniame darbe;
Bendradarbiavimo skatinimas;
Problemiški tarpusavio santykiai: manipuliacinis elgesys, kaip jį suvaldyti?
Kodėl kyla konfliktai? Konfliktų valdymas ir elgesio strategijos konflikto metu;
Negatyvių emocijų valdymas;
X, Y, Z kartos. Šiandienos iššūkiai bendraujant ir motyvaujant jaunąją kartą.

Praktinės užduotys, video treniruotės emocinio intelekto ir bendravimo įgūdžių lavinimui.

Emocinis intelektas ir jo svarba komunikavimui. Kūno kalba