Šaltų skambučių profesionalas. Kaip efektyviai pardavinėti telefonu?

Pradžia » Kursai » Pardavimai ir rinkodara » Pardavimų mokymai » Šaltų skambučių profesionalas. Kaip efektyviai pardavinėti telefonu?

Tipas: Kursai
Lygis: Pradedantiesiems ir pažengusiems
Baigimo pažymėjimas: Išduodamas
Užimtumo tarnyba: Nefinansuoja
Kalba: Lietuvių
Trukmė: 2 d. (16 ak. val.)
Organizatorius: PARDAVIMOLOGIJA

Kaina: 149€

Data

Miestas

Laikas, vieta, komentaras

2024-06-06

Vilniuje

09:00 - 16:30, S. Žukausko g. 49, Vilnius

2024-06-13

Vilniuje

09:00 - 16:30, S. Žukausko g. 49, Vilnius

Derinama individualiai

Internetu

Lektoriai

Pardavimų ir komunikacijos treneris (14 metų teorinė ir praktinė patirtis.) Sertifikuotas „Neuro lingvistinio programavimo“, taikomosios tipologijos „Eneagrama“ ir viešojo kalbėjimo specialistas. Prekės ženklo „PARDAVIMOLOGIJA“ įkūrėjas ir vystytojas. „Versli Lietuva“ ir „BZN start“ verslo konsultantas.

IT paslaugų ir produktų vadovas (10 metų praktinė patirtis): „Telia Lietuva“, „Baltnetos komunikacijos“, „ProITas“. Mokymų projektų vadovas įmonėje „Dataera“ – duomenų valdymo ir analizės ekspertai.

Apmokyta virš 1 500 aktyvių pardavimų vadybininkų ir virš 2 000 klientų aptarnavimo specialistų.


Šie dviejų dienų pardavimų mokymai skirti jums, jeigu norite:

• Ženkliai padidinti šaltų skambučių kokybę
• Efektyviai įveikti klientų prieštaravimus
• Sužinoti apie geriausias pardavimo telefonu technikas
• Greitai apeiti „sekretorę“ ir gauti įmonės vadovo kontaktus
• Valdyti kliento sprendimo priėmimą
• Skambinti mažiau, o parduoti daugiau

Jeigu atsakymai į visus klausimus TAIP, tuomet šie mokymai jums!

Mokymų programa:

1. „Šalti skambučiai“, nuo ko priklauso pardavimo sėkmė?
1.1. Pardavimai telefonu, pliusai ir minusai;
1.2. Pokalbis gyvai ir telefonu, esminiai skirtumai;
1.3. Skambučių tikslai ir strategijos;
1.4. Ko iš tikrųjų nori klientas?
1.5. „Šaltų skambučių“ anatomija;

2. Pardavimų psichologija
2.1. Pardavimai – tai ne menas, pardavimai – tai mokslas;
2.2. Kas trukdo 99% pardavėjų sėkmingai pardavinėti?
2.3. Kodėl klientai sako „Ne“ ir meta ragelį?
2.4. Manipuliavimas ar įtaiga, ką pasirinkti?
2.5. Kaip suprasti su kuo turime reikalą?
2.6. Geriausi psichologiniai įrankiai pardavimuose;

3. „Šaltų skambučių“ profesionalas
3.1. Volstrito cirkas arba tai, kas veikia tik kine;
3.2. Mėgėjas, patyręs ar profesionalas – kaip atskirti?
3.3. Profesionalaus pardavėjo kompetencijų sąrašas;
3.4. Žinau, sugebu, moku, esu įvaldęs;
3.5. Didžiausias profesionalaus pardavėjo turtas;

4. Trumpiausias kelias į pardavimus
4.1. Pasiruošimas „Šaltam skambučiui“;
4.2. Klientų paieška ir segmentavimas;
4.3. Efektyvi pokalbio pradžia;
4.4. Kliento „išlukštenimas“;
4.5. NLP technikų taikymas;
4.6. Profesionalus skambučio užbaigimas;

5. Derybos telefonų ir prieštaravimų valdymas
5.1. Administratorės apėjimas;
5.2. Geriausi būdai prieiti iki SPŽ (sprendimą priimantis žmogus);
5.3. 150 būdų įveikti prieštaravimus:
5.3.1. „Mums nieko nereikia ...“;
5.3.2. „Mes jau turime tiekėją ...“;
5.3.3. „Mums per brangu ...“;
5.3.4. „Atsiųskite mums ",
5.3.5. “Reikia pagalvoti ….”;
5.3.6. Ir kiti dažniausiai pasitaikantys prieštaravimai;

6. Kova be taisyklių, darbas su ypatingai sunkiais klientais;
6.1. Kodėl klientai būna sunkūs?
6.2. Pozicinės ir veiklos derybos;
6.3. Retorika sunkiuose derybose;
6.4. Kaip atpažinti juodąsias technikas?
6.5. Nuo emocijų prie logikos;

7. Užtenka pardavinėti, tegul perka
7.1. 19 pardavimų mitų arba tai, kas jau nustojo veikti;
7.2. Profesionalus požiūris į šiuolaikinius pardavimus;
7.3. Ką iš tikrųjų perka jūsų klientai?
7.4. Ekspertiniai pardavimai telefonu;
7.5. Tobulas klientas arba 10 skambučių – 10 pardavimų;

8. Nuo teorijos prie praktikos
8.1. Kas mums trukdo veikti?
8.2. „Šaltų skambučių“ nuovargis ir apatija;
8.3. Savimotyvacija arba kaip nenuleisti rankų;
8.4. Telefoninių pokalbių perklausa ir vertinimas;
8.5. Asmeninių pardavimų planavimas;
8.6. Baigiamoji užduotis;
8.7. Kurso apžvalga.

Atsiliepimai:
Kolkas nėra jokių atsiliepimų apie šį kursą.
Parašykite atsiliepimą:





    Mokymų ir kursų temos