Pardavimų mokymai – Nuotolinių pardavimų efektyvinimas ir derybų ypatumai (B2B)
Tikslinė grupė – pardavimų vadybininkai bei vadovai vykdantys asmeninius pardavimus.
Mokymų programa:
1. ĮŽANGINĖ DALIS Pardavėjo asmenybė ir motyvacija: pasitikėjimas savimi ir tikėjimas produktu.Efektyvi pradžia: pirmo įspūdžio sudarymas. Pardavimo klimato kūrimas ir pozityvaus santykio formavimas. Pirmo įspūdžio efektas ir kas „užmuša“ įvaizdį? 2. NUOTOLINIS BENDRAVIMAS Pardavimo telefonu ypatumai:
- Bendravimo telefonu ypatumai, pokalbio pradžia, pirmas įspūdis; Kaip kalbėti, kad patiktumėte klientui? Klaidos kontakto pradžioje;
- Balso svarba;
- Pasiruošimas pokalbiui, informacijos rinkimas;
- Kokiomis frazėmis užmegzti pašnekesį? Kliento sudominimas;
- Poreikių išsiaiškinimas. Kaip formuluoti klausimus? Klausimų uždavimo klaidos;
- Aktyvus klausymasis: ką tai reiškia?
- Pasipriešinimas kontaktui: administratorių / sekretorių barjero įveikimas;
- Sudominimas produktu; Susitarimas dėl susitikimo;
- Pokalbio užbaigimas;
- Kalbos kultūra, „parazitiniai“ žodžiai;
- Ką daryti, jei sprendimo priėmimas užsitęsė?
- Pakartotiniai skambučiai;
- Kai kurios bendravimo telefonu gudrybės ir dažniausios kalbėjimo telefonu klaidos.
Bendravimas video ryšiu (nuotoliniu būdu): Pasiruošimas pokalbiui, kūno kalba video kontakto metu; Skaidrių, vizualinės informacijos naudojimas; Rekomendacijos. Susirašinėjimas elektroniniu paštu:
- Struktūra, turinys, informacijos teikimas, stilius;
- Pasiūlymų teikimas; Kiek variantų siūlyti?
- Tolimesnis susirašinėjimas;
- Ką mums sako elektroniniai laiškai?
- Dažniausios klaidos, praktiniai patarimai, psichologinės rekomendacijos;
- Atvejų analizė.
3. PARDAVIMO PROCESO ETAPAI Pirkėjo perpratimas: poreikių išsiaiškinimas – pasiruošimas sėkmingam pardavimui. Efektyvaus pasiūlymo teikimas. Kaip pasiekti tikslą?
- Kuo skiriasi prekės savybės ir naudos?
- Kiek produktų variantų siūlyti?
- Kaip kalbėti su skirtingais pirkėjų tipais?
Pirkėjo prieštaravimų įveikimas, derybų vedimas:
- Derybos dėl kainų. Kaip kalbėti apie kainas? Metodai;
- Nuolaidų teikimas. Dažniausios klaidos.
Sėkmingas pardavimo užbaigimas:
- Kaip elgtis, kai pirkėjas sako ,,turiu pagalvoti“;
- Gerai veikiantys užbaigimo metodai;
- Pardavimai ,,kekėmis“ (pardavimų didinimas).
Diskusijos, dalyvių atvejų analizė
Kaina: 165€
Tipas: Kursai
Lygis: visiems
Trukmė: 8 ak. val.
Organizatorius:
Noriu personalo sprendimų grupė (Noriu darbo, UAB)
Mokymų ir kursų temos
IT kursai (183)
Apskaitos programų mokymai (8)
Duomenų bazės (4)
ECDL (10)
Kibernetinis saugumas (29)
Kompiuterinių tinklų administravimas (20)
MS Office programos (50)
Operacinės sistemos (11)
Programavimo kursai (41)
Tinklalapių kūrimo kursai (6)
Asmeninis tobulėjimas (179)
Laiko planavimo mokymai (10)
Moteriškumo kursai (14)
Psichologijos kursai (16)
Santykių ir bendravimo kursai (27)
Streso valdymo mokymai (22)
Mokymai vadovams (158)
Derybų mokymai (33)
Lyderystės mokymai (29)
Profesiniai kursai (182)
Masažo kursai (31)
Aukštalipio kursai (6)
Autokrautuvo kursai (18)
Mokymai medicinos darbuotojams (14)
Mokymai socialiniams darbuotojams (24)
Pedagogams (10)
Siuvimo kursai (23)
Personalo valdymo kursai (117)
Darbuotojų motyvacija (25)
Personalo atranka (13)
Apskaitos ir buhalterijos kursai (132)
Finansų kursai (21)
Grožis ir menas (161)
Grafinio dizaino, maketavimo kursai (56)
Dailės kursai (12)
Fotografijos kursai (25)
Blakstienų priauginimo kursai (7)
Kirpėjo kursai (2)
Kosmetologo ir visažisto kursai (30)
Nagų priauginimo kursai (1)
Šunų kirpimo kursai (23)
Projektų valdymo kursai (75)
IT projektų valdymas (21)
Teisės kursai (62)
Biuro administravimo kursai (69)
Užsienio kalbos (86)
Anglų kalbos kursai (48)
Danų kalbos kursai (4)
Ispanų kalbos kursai (6)
Italų kalbos kursai (1)
Kinų kalbos kursai (1)
Lenkų kalbos kursai (1)
Lietuvių kalbos kursai (5)
Norvegų kalbos kursai (1)
Prancūzų kalbos kursai (2)
Rusų kalbos kursai (7)
Vokiečių kalbos kursai (2)
Darbų saugos mokymai (102)
Pardavimų mokymai (41)
Verslo kūrimas (49)
Klientų aptarnavimo mokymai (55)
Viešo kalbėjimo kursai (39)
Investavimo kursai (38)
Vairavimo kursai (38)
A kategorija (9)
B kategorija (13)
B1 kategorija (4)
BE kategorija (1)
C kategorija (2)
CE kategorija (2)
Pirkimų mokymai (32)
Marketingo kursai (36)
Komunikacijos mokymai (29)
Audito kursai (22)
Viešasis administravimas (24)
Sporto ir sveikatingumo mokymai (12)
Korepetitoriai (7)
Pramonė ir gamyba (36)
Maisto pramonė (9)
Logistikos kursai (9)
Atliekų tvarkymas (2)
Renginių organizavimo kursai (6)