Kaip suteikti grįžtamąjį ryšį kai užduotys yra neatliktos ar nepakankamai gerai atliktos. Mokymai vadovams.
Tipas: Seminarai, konferencijos
Lygis: Vadovams
Baigimo pažymėjimas: Išduodamas
Užimtumo tarnyba: Nefinansuoja
Kalba: Lietuvių
Trukmė: 1 d. (8 ak. val.)
Organizatorius:
Dorevi, UAB
Kaina: 181€
Data
Miestas
Laikas, vieta, komentaras
2024-05-31
Vilniuje
Lektoriai
Mokymų lektorė Vega Dikčienė: psichologė – praktikė, verslo konsultantė, profesionali lektorė. Vegos kvalifikaciją patvirtina tarptautinis EuroPsy sertifikatas ir dar daug įvairių kvalifikaciją patvirtinančių diplomų. Lektorės patirtis sudėtingų bendravimo situacijų ir konfliktų valdymo srityje virš 25 metų, ji veda ne tik praktinius mokymus, bet ir konsultuoja šiomis temomis verslo įmones bei privačius asmenis. Vega yra koučingo ir neurolingvistinio programavimo (NLP) sertifikuota konsultantė, sertifikuota įgūdžių trenerė.
Lektorė 25 metų dirba praktinių mokymų ir įgūdžių formavimo srityje, todėl mokymuose daug dėmesio skirių užduotims, kurios padeda išmokti praktikuojantis „čia ir dabar“. Klientų yra ypatingai gerai vertinama už įsiklausymą į kiekvieno dalyvio poreikius, gebėjimą parastai ir suprantami perteikti informacija, puikiai parinktas užduotis bei gerą nuotaiką mokymų metu.
Tai praktiniai mokymai. 80 proc. mokymosi laiko sudaro mokomosios diskusijos, patirčių apibendrinimai, darbinių situacijų simuliavimas bei užduotys mažose grupelėse. Teorija yra pateikiama aptariant darbines situacijas, praktinių užduočių metu įgytą patirtį ir su darbu susijusius pavyzdžius.
Mokymai vyks maksimaliai įtraukiant visus dalyvius į mokymosi procesą ir užtikrinant kiekvieno dalyvio aktyvų dalyvavimą.
Mokymų nauda:
- Mokymų metu bus suteiktos gilios praktinės psichologinės žinios, skirtos stiprinti vadovo kompetencijas, kai tenka kalbėti su darbuotoju kalbėti apie netinkamai atliktus darbus.
- Mokymų dalyviai susipažins su darbuotojo neatlikusio ar ne iki galo atlikusio darbą psichologijos ypatumais.
- Išmoks konstruktyviai ir profesionaliai, be perteklinių emocijų, suteikti grįžtamąjį ryšį apie darbuotojo klaidas ir atsakyti į darbuotojo prieštaravimus („nenoriu“, „negaliu“, „pavargau“, „klientas kaltas“).
- Sužinos, kaip motyvuoti darbuotoją atlikti darbus iki galo bei kokybiškai, kai jie buvo atlikti ne pakankamai gerai.
- Išmoks nustatyti bendravimo ribas ir išlikti konstruktyviai reikliais, suvaldyti savo pyktį bei kitas perteklines emocijas.
Mokymų dalyvių grupėje iki 20 dalyvių.
Seminaro data ir vieta
2024 m. gegužės 31 d., 09:00 - 16:30 (8 akad. val.)
Vilniuje
Seminaro kaina
150.00 EUR (+21% PVM).
Seminaro metu kiekvienas dalyvis gauna:
išsamią metodinę medžiagą;
8 akademinių valandų seminaro dalyvio pažymėjimą elektroniniu formatu;
vaišinsime pietų ir kavos pertraukų metu;
seminaro lektorės individualias konsultacijas po seminaro.
Norite šiuos mokymus užsakyti savo įmonei ar įstaigai, auditorijoje ar nuotoliniu būdu? Susisiekite.
Mokymų programa:
Turinys:
Kokio vadovo elgesio tikisi darbuotojai, kai darbai yra nepadaryti ar klientas skundžiasi nekokybiškai atliktu darbu?
Kokių kompetencijų vadovui reikia norint konstruktyviai suvaldyti situaciją, kai darbuotojai nepadaro to, kas yra būtina padaryti?
Kaip suteikti grįžtamąjį ryšį apie netinkamai atliekamą darbą skirtingas patirtis, kompetencijas ir motyvaciją turintiems darbuotojams?
Kaip suvaldyti savo emocijas ir sustiprinti konstruktyvų bendravimą su darbuotoju, kuris neatliko ar nekokybiškai atliko darbą?
Konstruktyvaus grįžtamojo ryšio algoritmas praktiškai. Ką ir kaip sakyti, pastebėjus darbuotojo neatliktą darbą, kai darbuotojas priešinasi ir sako „nenoriu“, „negaliu“, „pavargau“, „klientas kaltas“ ir pan. Kaip paskatinti racionalų dialogą motyvuojant darbuotoją atlikti darbą iki galo ir kokybiškai?
Mokymų lektorė Vega Dikčienė: psichologė – praktikė, verslo konsultantė, profesionali lektorė. Vegos kvalifikaciją patvirtina tarptautinis EuroPsy sertifikatas ir dar daug įvairių kvalifikaciją patvirtinančių diplomų. Lektorės patirtis sudėtingų bendravimo situacijų ir konfliktų valdymo srityje virš 25 metų, ji veda ne tik praktinius mokymus, bet ir konsultuoja šiomis temomis verslo įmones bei privačius asmenis. Vega yra koučingo ir neurolingvistinio programavimo (NLP) sertifikuota konsultantė, sertifikuota įgūdžių trenerė.
Lektorė 25 metų dirba praktinių mokymų ir įgūdžių formavimo srityje, todėl mokymuose daug dėmesio skirių užduotims, kurios padeda išmokti praktikuojantis „čia ir dabar“. Klientų yra ypatingai gerai vertinama už įsiklausymą į kiekvieno dalyvio poreikius, gebėjimą parastai ir suprantami perteikti informacija, puikiai parinktas užduotis bei gerą nuotaiką mokymų metu.
Atsiliepimai:
Parašykite atsiliepimą:
Mokymų ir kursų temos
Grožis ir menas (313)
Masažo kursai (88)
Kosmetologijos ir visažisto kursai (46)
Grafinio dizaino, maketavimo kursai (36)
Blakstienų priauginimo kursai (31)
Kirpėjo kursai (22)
Siuvimo kursai (14)
Fotografijos kursai (12)
Šunų kirpimo kursai (10)
Dailės kursai (7)
Nagų priauginimo kursai (5)
Profesiniai kursai (231)
Darbų saugos mokymai (51)
Maisto pramonė (24)
Mokymai pedagogams (21)
Autokrautuvas ir kėlimo įrenginiai (19)
Logistikos kursai (17)
Mokymai medicinos darbuotojams (16)
Statybų sektorius (14)
Mokymai socialiniams darbuotojams (14)
Priešgaisrinė sauga (10)
Aukštalipio kursai (7)
Suvirinimas, metalo pjaustymas (5)
Energetikos sektorius (5)
Atliekų tvarkymas (4)
Apsaugos darbuotojams (2)
IT kursai (180)
Vadovavimas ir verslas (175)
Mokymai vadovams (59)
Personalo valdymas (30)
Audito kursai (21)
Projektų valdymas (19)
Derybų mokymai (14)
Verslo kūrimas (12)
Pramonė ir gamyba (10)
Asmeninis tobulėjimas (139)
Viešo kalbėjimo kursai (20)
Santykių ir bendravimo kursai (17)
Psichologijos kursai (15)
Streso valdymo mokymai (12)
Laiko planavimo mokymai (11)
Moteriškumo kursai (6)
Sporto ir sveikatingumo mokymai (5)
Pardavimai ir rinkodara (124)
Marketingo kursai (45)
Pardavimų mokymai (44)
Klientų aptarnavimo mokymai (23)
Komunikacijos mokymai (21)
Apskaita ir finansai (100)
Viešasis sektorius ir teisė (64)
Užsienio kalbos (61)
Anglų kalbos kursai (32)
Ispanų kalbos kursai (7)
Rusų kalbos kursai (3)
Danų kalbos kursai (3)
Prancūzų kalbos kursai (2)
Vokiečių kalbos kursai (2)
Norvegų kalbos kursai (1)
Lenkų kalbos kursai (1)
Kinų kalbos kursai (1)
Italų kalbos kursai (1)
Lietuvių kalbos kursai (1)
Švedų kalbos kursai (1)
Vairavimo kursai (36)
B kategorija (10)
CE kategorija (4)
A kategorija (3)
C kategorija (3)
B1 kategorija (3)
D kategorijos (1)
Korepetitoriai (8)