Pokyčių valdymas: chaosas ar galimybė?

• Atvirumas pokyčiams – kaip vertybė. 

• Nuostatos pokyčių atžvilgiu: statistika ir tyrimai. 

• Kaip įveikti pasipriešinimą? Asmeninės reakcijos į pokyčius: praktinė užduotis. 

• Organizacijos būklės diagnozavimo anketa. 

• Nuostatos į pokyčius valdymas. 

• Kliūtys pokyčiams. 

• Kodėl reikia valdyti?… Valdomų ir nevaldomų  pasikeitimų pasekmės. 

• Pozityvių pasikeitimo aspektų akcentavimas: praktinė užduotis. 

• Mūsų „Proto užraktai“. 

II. „Pokyčių / inovacijų vadovo“ vaidmuo: teisėjas, „budelis“ ar „terapeutas“?
• Vadovo atsakomybė ir veiksmai nuolatinių pasikeitimų laikotarpiu. 

• Praktinė užduotis: kaip inovacijų iniciatoriui ir valdytojui atsakyti į gaunamas replikas, pretenzijas, klausimus? 

• Asmeninės reakcijos į naujas situacijas. 

• Kaip suvaldyti kitus ir save? Kaip bendrauti kritinių situacijų metu? 

III. Pokyčio / inovacijos komunikacija.
• Kaip pranešti ir valdyti informaciją apie pokytį? Praktinė užduotis. 

• Tikslo supratimo trukdžiai ir jų išvengimas. Praktinės užduoties aptarimas, analizė, apibendrinimas. Vedantysis pateikia bendro darbo ir atskirų komandos narių darbo analizę, aptaria dalinimosi informacija kliūtis ir delegavimo „spragas“ konkrečiu atveju. Apibendrinimas ir išvados apie informacijos „neužstrigimo“ galimybes bei grįžtamojo ryšio svarbą. 

• Veiksmų planas: ką pritaikysime savo darbe? 

IV. Kaip užkirsti kelią gandams ir netgi panaudoti juos inovacijų įgyvendinimui?
• Komunikacijos principai gandų sklidimo sąlygomis. 

V. Praktinis pokyčių / inovacijų įgyvendinimo modelis: etapai.
• Kokių veiksmų turėtų imtis vadovybė kiekvienoje pokyčio fazėje, kad palengvintų pokyčio įgyvendinimą? Praktinė užduotis: veiksmų planas „Ištirpinimo“, „Suformavimo“, „Užšaldymo“ etapuose.